KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

FizyoAcar Fizyoterapi Danışmanlık ve Yoga Merkezi, Kamaç Apartmanı No: 16, Kazım Karabekir Caddesi, Muratpaşa / Antalya.

• Telefon: 0542 117 22 27
• E-posta: fizyoacar@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler ve toplama yolu

Verilerinizi yalnızca sizin paylaştığınız kadarıyla ve aşağıdaki kanallardan işliyoruz:

• Yoga ön kayıt formu: ad soyad, telefon numarası, tercih edilen format (grup / bireysel), ders türü, seviye, uygun gün ve saat, varsa not alanına yazdığınız bilgiler.
• Fizyoterapi randevusu: randevu, sitemizden yönlendirildiğiniz Calengoo randevu sistemi üzerinden alınır. Bu sistemde girdiğiniz bilgiler Calengoo tarafından işlenir; sitemiz bu bilgileri görmez ve kaydetmez.
• Telefon, WhatsApp ve e-posta: bize yazdığınızda veya aradığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri ve mesaj içeriği.
• Site kullanım verileri: yalnızca çerez onayı verirseniz, anonim ziyaret istatistikleri (ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Başvuru ve randevularınızı almak, size geri dönüş yapmak ve hizmeti planlamak: sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaat (KVKK m.5/2-c, m.5/2-f).
• Form notlarında veya görüşmelerde paylaştığınız sağlık bilgileri (örneğin şikâyetiniz ya da kısıtlılıklarınız): özel nitelikli kişisel veridir; yalnızca açık rızanıza dayanarak, size uygun hizmeti planlamak amacıyla işlenir (KVKK m.6). Bu bilgileri paylaşmak zorunda değilsiniz.
• Site istatistiklerinin ölçülmesi ve sitenin iyileştirilmesi: açık rıza (çerez onayı).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hak taleplerine karşı kayıt tutulması.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak işlenir:

• Google (Gmail): yoga ön kayıt formu gönderdiğinizde bilgileriniz, merkezimizin e-posta kutusuna iletilir.
• Calengoo: fizyoterapi randevu sistemi.
• Google Analytics ve Google Haritalar: yalnızca ilgili özelliği kullanırsanız veya onay verirseniz devreye girer.
• Vercel Inc.: sitenin barındırıldığı altyapı; ziyaret sırasında teknik sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi) oluşabilir.
• WhatsApp (Meta): WhatsApp bağlantısına tıklayıp bize yazarsanız yazışma WhatsApp üzerinden yürür.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca yasal talep halinde.

5. Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların (Google, Vercel, Meta) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz, ilgili hizmetleri kullanmanız halinde yurt dışına aktarılabilir. Yoga ön kayıt formundaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu aktarım için de açık rıza anlamına gelir.

6. Saklama süresi

Yoga ön kayıt bilgileri, e-posta kutumuzda başvurunun değerlendirilmesi ve hizmetin planlanması için gerekli süre boyunca saklanır; amaç ortadan kalktığında silinir veya anonim hale getirilir. Sitemiz, formdaki bilgileri ayrı bir veritabanında tutmaz.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.

8. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi fizyoacar@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.